Chính sách đổi trả hàng hoá

1. Trường hợp do lỗi của DDM24:

Những sai sót do lỗi phát sinh từ DDM24 như chậm trễ trong việc vận chuyển hàng về Việt Nam, đặt hàng nhầm, chúng tôi sẽ giải quyết theo nguyện vọng của quý khách hàng.

2. Trường hợp do lỗi của website mua hàng:

Để hạn chế tối đa nhất do lỗi từ website mua hàng như việc gửi chậm hàng hay gửi sai, thiếu hàng, DDM24 sẽ tiến hành kiểm tra lại tất cả các mặt hàng của quý khách khi hàng về đến kho hàng của DDM24 tại Hàn Quốc (quá trình kiểm tra hàng hóa sẽ được quay lại toàn bộ). Nếu phát sinh vấn đề như website mua hàng gửi không đúng mẫu, size, thiếu hoặc thừa sản phẩm DDM24 sẽ trực tiếp liên hệ và giải quyết đổi hàng cho quý khách.

3. Trường hợp đổi trả hàng nếu khách không ưng ý, đổi ý không muốn mua:

Trường hợp quý khách nhận hàng nhưng không ưng ý, đổi ý không muốn mua sau khi nhận hàng (không có lỗi từ website đặt hàng, DDM24 , hay đơn vị vận chuyển), chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp này.